Vind jouw match

Contact

Niet alles kunnen vinden waar u naar zocht? Neem dan gerust contact met ons op. Voor algemene vragen is er een veel gestelde vragen pagina, staat uw vraag hier niet tussen? U kunt altijd via het contact formulier of via de andere onderstaande mogelijkheden contact met ons opnemen.

Chatten via Whatsapp

Houdt u niet van wachten? Neem dan contact met ons op via WhatsApp. Hier reageren we vaak sneller dan via e-mail.

Start een chat

We helpen u graag met al uw vragen!

De meeste gestelde vragen op een rij

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u een track & trace van de zending en kunt u uw pakket volgen. We verpakken en verzenden de bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling, u ontvangt de track & trace dan ook binnen 24 uur na de plaatsing van uw bestelling. 

Probeer altijd uw device te resetten voordat u verdere handelingen onderneemt. Als u dit al heeft geprobeerd en uw device werkt nog steeds niet naar behoren, dan kunt u binnen de garantieperiode altijd contact met ons opnemen.   

Contact opnemen doet u gemakkelijk via ons contactformulier. 

Het verschil zit in hoe de btw wordt verwerkt: 

  • Margegoed: Dit geldt voor tweedehands of refurbished producten. De btw is al verwerkt in de prijs, en er wordt geen aparte btw vermeld op de factuur. Dit is vooral interessant voor particulieren, omdat er geen extra btw wordt berekend. Voor bedrijven is de btw niet aftrekbaar. 
  • Btw-product: Hierbij wordt de btw apart vermeld op de factuur. Dit is gebruikelijk bij nieuwe producten of goederen waar de btw nog niet is verwerkt. Bedrijven kunnen de btw vaak terugvorderen, wat fiscaal voordelig kan zijn. 

Zeker! Als u kiest voor een btw-product dan ontvangt u een factuur met btw. Het is belangrijk dat u kiest voor een btw-product omdat er bij een margegoed geen btw op de factuur wordt berekend. 

Zeker! U heeft 1 jaar garantie na aankoop op uw product. Is uw product defect binnen de garantieperiode en hebben we uw product niet meer voorradig? Dan kunnen we een overeenkomst sluiten voor een alternatief of u krijgt u aanschafbedrag retour.   

Zeker, u heeft 14 dagen bedenktijd, u mag uw product dan terugsturen zonder reden. Zorg ervoor dat u de originele verpakking bewaart, het product dient namelijk wel retour gestuurd te worden in de verpakking waarin deze is geleverd. Dit doen we om schades te voorkomen. 

Ja dat kan! U kunt uw product afhalen bij ons externe magazijn in Breda of bij ons in Raamsdonksveer, we vragen u wel hier een afspraak voor te maken. U kunt uw bestelling meestal de dag na het plaatsen van uw bestelling afhalen. 

Contactformulier

Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden? Geen probleem! Dan helpen we u graag verder, stel uw vraag via het onderstaande contactformulier. We komen zo snel mogelijk bij u terug! 

Bedrijfsgegevens

KVK-nummer: 86171259 
IBAN: NL91 RABO 0190 1416 97 
BIC: RABONL2U 
BTW-nummer: NL863884246B01 

Start een mail